{"id":2061,"date":"2008-02-26T19:33:50","date_gmt":"2008-02-26T18:33:50","guid":{"rendered":"http:\/\/textundblog.de\/?p=2061"},"modified":"2008-03-11T16:09:32","modified_gmt":"2008-03-11T15:09:32","slug":"heimtuckischer-geldautomat-volksbank-wandsbek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/textundblog.de\/?p=2061","title":{"rendered":"Heimt\u00fcckischer Geldautomat Volksbank Wandsbek"},"content":{"rendered":"

\"Volksbank-Geldautomat<\/p>\n

[Dieser Artikel wird dem Fortgang der Angelegenheit entsprechend laufend erg\u00e4nzt, siehe Ende des Textes<\/a>]<\/p>\n

Gestern Abend, kurz nach 19 Uhr, Wandsbek Quarree am Eingang Cinemaxx. Ich will Geld abheben am Geldautomaten der Volksbank Wandsbek. Karte rein, Bildschirm pl\u00f6tzlich schwarz. Karte kommt nicht mehr raus. [Erl\u00e4uterung des Defektes siehe Update II<\/a><\/strong> am Ende dieses Artikels.] Ich rufe bei der Telefon-Nummer der Volksbank Wandsbek an, die auf dem Automaten steht. Dort nur Bandansage. Bitte zwischen 9 und 18 Uhr anrufen. Toll. Ich warte 5 Minuten. Geldautomat bleibt stur, Bildschirm schwarz. Karte kommt nicht raus. Was soll ich tun? Am Automaten \u00fcbernachten bis es 9 Uhr fr\u00fch ist?<\/p>\n

Gehe ratlos nachhause und rufe gleich heute morgen bei der Volksbank Wandsbek an, um zu fragen, wie ich wieder an meine Karte komme und ob ich sie sicherheitshalber bei meiner Bank (Bank1Saar) sperren lassen soll. Auskunft VB Wandsbek: Sperrung nicht notwendig, Kartenr\u00fcckgabe direkt an mich aber auch nicht, die Karte wird an meine Bank im Saarland zur\u00fcckgeschickt. Die schickt sie dann wieder mir. Meine R\u00fcckfrage, wie denn so etwas \u00fcberhaupt passieren k\u00f6nne, dass der Automat die Karte einbeh\u00e4lt (ohne Falscheingabe der Geheimzahl wohlgemerkt! – Ich hatte ja gar keine Chance mehr irgendetwas einzugeben), wird mit einem m\u00f6glichen Stromausfall des Automaten beantwortet. Seltsam.<\/p>\n

Sicherheitshalber habe ich trotzdem heute bei der Bank1Saar angerufen und gefragt, ob es aktuelle Bewegungen auf meinem Konto gibt und ob man mir tats\u00e4chlich die Karte schicken w\u00fcrde. Keine Bewegung auf dem Konto und Verwunderung in Saarbr\u00fccken, dass man mir in Hamburg nicht meine Karte ausgeh\u00e4ndigt habe. Heute am sp\u00e4ten Nachmittag frage ich mein Konto sicherheitshalber nochmals online ab und siehe da: Abbuchung Ansons Herrenhaus \u00fcber 139,80 \u20ac. Ich habe dort jedoch vor drei Wochen zuletzt eingekauft und nicht \u00fcber diesen Betrag. Klarer Fall: der Automat muss die Karte nach meinem Weggang gestern Abend wieder ausgespuckt haben. Jemand schnappt sie sich, spaziert ins n\u00e4chst beste Gesch\u00e4ft (Ansons ist gleich um die Ecke). Kauft ein und bezahlt dort mit meiner<\/em> Karte! Heute Abend, also eben, war ich dann bei Ansons. Dort recherchiert man anhand der Transaktionsnummer meines Kontoauszuges: Gestern um 19:40 Uhr war der Einkauf, wie man dort herausfindet. Die lassen sich EC-Zahlung nicht mit Geheimzahl best\u00e4tigen, sondern nur mit Unterschrift. Nat\u00fcrlich lasse ich die Zahlung zur\u00fcckgehen (hatte ich vorher schon telefonisch bei der Bank1Saar storniert). Die Karte ist jetzt selbstverst\u00e4ndlich gesperrt. <\/p>\n

Obiges Bild zeigt den Gefahrenautormaten im Wandsbek Quarree, Zustand heute Abend. \u00abBitte Datentr\u00e4ger einlegen\u00bb steht auf dem Display. Von einer weiteren Nutzung au\u00dferhalb der \u00fcblichen Bank\u00f6ffnungszeiten kann ich – sollte er je wieder funktionieren – nur abraten kann. Ob er manipuliert war, vermag ich nat\u00fcrlich nicht zu sagen.<\/p>\n

<\/a>Update 23:50 Uhr:<\/strong> Wie ich heute Abend beim Sport erfahren habe, gibt es f\u00fcr solche F\u00e4lle eine Telefonnummer: 116116. Infos siehe sperr-notruf.de<\/a>.
\n <\/a><\/p>\n

Update II, 27.2., 9:55 Uhr:<\/strong> Nach Information der VB Wandsbek war das Problem ein Defekt des Displays des Geldautomaten. Das Display war einfach schwarz. Momentan ist der Automat au\u00dfer Betrieb. Man k\u00fcmmert sich um die Behebung des Schadens. Trotzdem wundert es mich, dass die Karte dann w\u00e4hrend der f\u00fcnf Minuten, in denen ich erst telefonierend und dann ratlos davor stand, nicht herauskam. Nun gut: also: falls euch sowas mal passiert: Es k\u00f6nnte auch am ausgefallenen Display liegen. Weitere Abbuchungen sind jetzt auf meinem Konto nicht mehr erfolgt, sodass es wohl bei dem einmaligen betr\u00fcgerischen Einkauf bei Ansons bleiben d\u00fcrfte. Die Karte ist nun gesperrt, sodass weitere Eink\u00e4ufe – auch wenn nur die Unterschrift kontrolliert wird, nicht m\u00f6glich sein werden, wie man mir bei der Volksbank Wandsbek versicherte.<\/p>\n

Update III, 28.2., 9:50 Uhr:<\/strong> Es sind jetzt noch zwei weitere Lastschriften von mir zur\u00fcckgegeben worden: Der T\u00e4ter hat meine EC-Karte am Dienstag nochmal bei Anson’s eingesetzt, diesmal in einer anderen Filiale (Haus Alstertal in Poppenb\u00fcttel) und hat dort f\u00fcr 248,90 \u20ac „eingekauft“. In einem Hamburger Penny-Markt hat er am gleichen Tag Waren im Wert von 14,41 \u20ac „erworben“. Letztere Summe erscheint mir geradezu l\u00e4cherlich, aber vielleicht gibt es ja eine Grenze bis zu deren H\u00f6he PIN-los mit EC-Karte bezahlt werden kann. Kennt da jemand die Penny-Gepflogenheiten?
\nWie dem auch sei, bisher ist also eine betr\u00fcgerische Kontoverf\u00fcgung \u00fcber insgesamt 403,11 \u20ac entstanden, den die Anbieter zu tragen haben, die durch Verletzung ihrer Kontrollpflicht unrechtm\u00e4\u00dfige Lastschrifteinz\u00fcge auf mein Konto erwirkt haben.<\/p>\n

Update IV, 28.2., 16:30 Uhr:<\/strong> Ich habe mittlerweile Anzeige bei der Onlinewache<\/a> der Polizei Hamburg erstattet.
\nQuintus weist derweil in den Kommentaren<\/a> auf einen heute in der FAZ erschienen Artikel zum Thema hin: \u00abEinkaufen mit gesperrter EC-Karte \u2013 kein Problem<\/a>\u00bb.<\/p>\n

<\/a>Update V, 11.3., 16:00 Uhr:<\/strong> Der EC-Karten-Dieb hat wieder zugeschlagen. Heute erst eingegangene Lastschriften beziehen sich auf Eins\u00e4tze vom 6.3.08. Die ersten vier der u.st. Liste im gleichen Selbstbedienungsrestaurant in der Mitte Hamburgs. Der letzte Betrag dann in einer Braustube. Wahrscheinlich hat der gute dort vier Pils auf mich getrunken. Na warte. Ich nenne jetzt lieber keine Namen der Einsatzorte mehr, um diesen Artikel nicht zu einer Handlungsanleitung werden zu lassen, wo man \u00fcberall mit gesperrten EC-Karten noch ungestraft einkaufen kann:<\/p>\n

06.03.08, 17.20 Uhr: – 10,00 \u20ac
\n06.03.08, 19.59 Uhr: – 68,50 \u20ac
\n06.03.08, 22.21 Uhr: – 29,00 \u20ac
\n06.03.08, 22.48 Uhr: – 15,00 \u20ac
\n06.03.08, 23.10 Uhr: – 9,60 \u20ac<\/p>\n

Summe der neuerlichen Abbuchungen: 132,10 \u20ac
\nInsgesamt zwischen 25.02.08 und 11.03.08 zur\u00fcckgegangenen Lastschriften: 535,21 \u20ac.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[Dieser Artikel wird dem Fortgang der Angelegenheit entsprechend laufend erg\u00e4nzt, siehe Ende des Textes] Gestern Abend, kurz nach 19 Uhr, Wandsbek Quarree am Eingang Cinemaxx. Ich will Geld abheben am Geldautomaten der Volksbank Wandsbek. Karte rein, Bildschirm pl\u00f6tzlich schwarz. Karte kommt nicht mehr raus. 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